よくある質問

着物の種類は、公式ページまたはLINEにてご覧いただけます。お気軽にお問合せください。

プランごとの価格は、当店の料金ページまたは公式LINEにてご確認いただけます。

通常の使用での汚れは問題ありませんが、破損や修復が必要なレベルの汚れは、お直し代をいただく場合がございます。

無料でショールをお貸ししています。ヒートテックやスパッツなどはご自身でご用意ください。
※男性はVネック、女性は前後の開きが広いインナーをおすすめします。

はい、着物・帯・草履・バッグ・髪飾りなど、必要な小物はすべてレンタルに含まれています。

紛失された場合は、同等品の代金をご請求させていただきます。

着物を選んだ後、着付けとヘアセットで20～30分程度です。

はい、当日でも空きがあれば対応可能です。事前にお電話いただけるとスムーズです。

はい、可能です。ただし、アイロンがけ・小物の準備は事前にお願いいたします
（当店ではアイロンがけ不可）。

ご着用日の3～7日前までに当店へご送付ください。（月・火曜は休業日）
　営業時間：10:00～（到着確認ができる時間帯でお願いします）

レンタルきもの都からお客様のご自宅へ郵送可能です。
梱包はご自身でお願いいたします。
着払いでご対応ください。

※お客様のご自宅から当店への郵送は元払いでお願い致します。

はい、場所貸しは3,000円（税別）で承ります。

はい。お一人につき1点まで、スーツケースやお洋服のお預かりが可能です。

専用駐車場・駐輪場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

鎌倉駅から徒歩約4分です。

通常返却は18時までです。
　追加料金（1時間ごと1,000円／税別）で最長21時まで延長可能です（要予約）。

はい、1泊1,000円で承ります。翌日当店へ直接返却、または元払いでご郵送ください。
※身分証のコピーをいただきます。

30分を過ぎるごとに1,000円（税別）の延長料金を頂戴いたします。

キャンセルしたい場合はなるべく早くお知らせください。
当日キャンセルおよび無断キャンセルは、100％のキャンセル料を頂戴します。

前日の営業時間内までにお電話でご連絡ください。

はい、雨の日でもご利用いただけます。着物に合う傘も無料で貸し出し可能です。

当店では撮影プランはご用意していませんが、ご希望があればカメラマンの紹介は可能です。